Dernière mise à jour : 19.01.25
INTRODUCTION
Bienvenue et merci d'avoir choisi nos services. Les conditions générales suivantes (« Conditions ») sont conçues pour assurer une compréhension claire des attentes et des responsabilités mutuelles dans la relation entre vous (l'« Utilisateur » ou « vous ») et notre société (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié et de respecter les présentes Conditions, qui constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et la Société.
La Société fournit une gamme de services et de produits numériques (collectivement, les « Services ») visant à améliorer votre productivité, votre divertissement ou vos besoins éducatifs. Il peut s'agir d'applications logicielles, de services Web et d'abonnements au contenu.
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. s'engage à fournir un canal de communication transparent à nos abonnés, en veillant à ce que toute demande ou clarification concernant nos services, nos conditions ou toute autre politique soit traitée rapidement. Nos principaux moyens de communication sont l'assistance par e-mail et par téléphone à l'adresse [email protected]. Lors de leur inscription, les abonnés bénéficient d'un accès complet à notre plateforme d'information, y compris toutes les fonctionnalités correspondant à leur niveau d'adhésion acheté.
Il est impératif que l'Abonné choisisse le service qui répond le mieux à ses besoins. Ce choix relève de la seule responsabilité de l'abonné, de sorte que DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. ne peut être tenu responsable de tout écart entre les attentes de l'abonné et le service réellement fourni. Avant de s'abonner, il est du devoir de l'Abonné d'examiner et de comprendre minutieusement les détails spécifiques et la nature du service offert. Cela inclut, mais sans s'y limiter, l'examen de la description du service disponible sur notre site Web et l'obtention de toute information supplémentaire nécessaire pour prendre une décision éclairée concernant leur achat. En passant une commande, l'Abonné déclare être pleinement conscient et comprendre ce à quoi il s'engage, reconnaissant ainsi son acceptation des présentes conditions et de toutes les conséquences qui en découlent.
Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Czech Republic. En utilisant ce site Web, vous acceptez que tout litige découlant des présentes conditions générales ou en relation avec celles-ci soit soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Czech Republic.
GLOSSAIRE
« slimfitmentors.com » est reconnue comme l'entité en charge du traitement des paiements de l'Abonné, ce qui englobe l'utilisation de toute entité de facturation tierce que slimfitmentors.com pourrait engager. « Site » fait référence au service en ligne qui nécessite qu'un abonné crée un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder au contenu et aux avantages de l'adhésion. « Membre » ou « Adhésion » fait référence à un abonné ou à un utilisateur qui maintient un nom d'utilisateur et un mot de passe actifs pour le Site. « Abonné » est toute personne qui interagit avec le Site en disposant d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides. Les « droits d'accès » sont la combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe qui permet d'accéder au Site, servant de licence fournie par le Site pour une durée déterminée. Pour accéder à notre plateforme de contenu, un nom d'utilisateur unique et une adresse e-mail fournies par l'abonné au moment de la transaction sont nécessaires. « Bookmark » est une URL que l'abonné enregistre dans son navigateur pour un accès rapide à la page, éliminant ainsi le besoin de se connecter à nouveau. La « plateforme d'information » englobe tout le contenu disponible sur slimfitmentors.com, y compris, mais sans s'y limiter, les documents fournis par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. à l'abonné et les conseils donnés par téléphone, chat ou autres communications textuelles.
CONTRAT D'UTILISATION
Informations générales
Dans le présent Accord, « Nous » et « Notre » font référence à DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. et à ses équipes, également appelées les opérateurs du Site Web (slimfitmentors.com). Le présent document (« Accord ») forme un lien juridique entre deux parties principales : vous (« Vous » ou « Abonné » lorsque vous vous abonnez à nos services) et le propriétaire de slimfitmentors.com—« DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. ». En utilisant le site Web et son contenu, et en échange des avantages significatifs mutuellement reconnus, vous et DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. reconnaissez la valeur de ces avantages et acceptez de suivre les conditions décrites dans le présent accord.
Les services sont considérés comme fournis une fois qu'un e-mail contenant un identifiant et un mot de passe a été envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Vous recevez officiellement les services lorsque cet e-mail, permettant d'accéder à notre plateforme d'information via les données de connexion fournies, vous parvient.
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. garantit l'envoi rapide d'un e-mail avec les informations de connexion à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, ce qui garantit qu'aucun retard inutile ne se produit.
Inscription et intégrité du compte
En créant un compte utilisateur sur slimfitmentors.com, les abonnés affirment que toutes les informations fournies lors du processus d'inscription sont véridiques, exactes, à jour et complètes. Il est de la responsabilité de l'abonné de mettre à jour et de maintenir l'exactitude de ces informations. La création d'un compte utilisateur est destinée à l'usage exclusif du titulaire et n'est pas cessible. Chaque abonné n'est autorisé à créer qu'un seul compte, et plusieurs comptes pour un seul utilisateur constituent une violation des présentes conditions générales et peuvent entraîner la résiliation immédiate de tous les comptes associés. DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu, ou d'annuler des commandes. Les abonnés sont priés de faire preuve de prudence lorsqu'ils partagent les détails de leur compte et de s'assurer qu'ils se déconnectent de leur compte à la fin de chaque session afin d'éviter tout accès non autorisé. Le respect de ces directives garantit un service sûr et fiable pour tous les utilisateurs de slimfitmentors.com.
Pour protéger davantage votre compte, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. met en œuvre des mesures de sécurité avancées conçues pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Cependant, l'intégrité de votre compte dépend également de votre utilisation de mots de passe forts et uniques et de la sécurité de votre adresse e-mail liée à notre plateforme. En cas de suspicion d'activité non autorisée ou de violation de la sécurité, veuillez contacter immédiatement DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.. En adhérant à ces pratiques de sécurité, ensemble, nous pouvons garantir une expérience en ligne sécurisée, vous permettant de profiter pleinement des ressources et des services fournis par slimfitmentors.com.
Modifications et disponibilité du service
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. s'efforce d'assurer une disponibilité continue et un service ininterrompu sur slimfitmentors.com. Cependant, en raison de la nature dynamique de la technologie et d'Internet, des temps d'arrêt occasionnels pour maintenance, mises à jour ou problèmes techniques imprévus peuvent survenir. Nous nous engageons à minimiser ces interruptions et à communiquer en temps opportun l'état et la nature de toute interruption de service. De plus, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, toute fonctionnalité ou tout aspect de nos services sans préavis. Les abonnés sont encouragés à vérifier régulièrement les mises à jour ou les changements susceptibles d'affecter leur utilisation de slimfitmentors.com. Votre compréhension et votre coopération nous aident à maintenir un service de haute qualité.
Paiements, renouvellements et annulations
Pour les transactions impliquant des paiements, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. fournit un processus de paiement sécurisé et simple pour tous les abonnements et services disponibles sur slimfitmentors.com. Il est essentiel de se rappeler que les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez le faire avant la date de renouvellement afin d'éviter des frais supplémentaires. Notre équipe du service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions concernant les paiements, les renouvellements ou les annulations, afin que votre expérience avec DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. soit transparente et satisfaisante.
Droit de propriété intellectuelle
Tout le contenu, les logos, les icônes et les documents affichés sur slimfitmentors.com sont la propriété exclusive de DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisées de tout matériel de slimfitmentors.com sans le consentement explicite de DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. est strictement interdite. Cela inclut toute tentative d'exploiter commercialement le contenu ou de le modifier de quelque manière que ce soit. DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit de faire valoir ses droits de propriété intellectuelle dans toute la mesure permise par la loi. Les utilisateurs se voient accorder un droit limité et non exclusif d'accéder et d'utiliser le site à des fins personnelles et non commerciales, à condition que tous les droits d'auteur et autres avis de propriété restent intacts.
Confidentialité et protection des données
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la protection de vos informations personnelles. Nous adhérons à des politiques de confidentialité strictes et employons des mesures de sécurité avancées pour empêcher l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive de vos données. En utilisant slimfitmentors.com, vous consentez à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans notre politique de confidentialité, qui peut être consultée sur notre site Web à tout moment.
UTILISATION DU SITE
Accès et admissibilité
L'accès à slimfitmentors.com est accordé à la condition que les utilisateurs répondent à nos critères d'éligibilité. Pour utiliser nos services, les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans ou posséder le consentement légal d'un parent ou d'un tuteur, et doivent être pleinement capables et compétents pour accepter les termes, conditions, obligations, affirmations, déclarations et garanties énoncés dans les présentes conditions générales. En s'inscrivant et en utilisant les services fournis par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o., les utilisateurs affirment qu'ils ont lu et compris les termes et conditions et acceptent d'être liés par celles-ci.
De plus, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. ne fait aucune déclaration selon laquelle le contenu disponible sur slimfitmentors.com est approprié ou disponible pour une utilisation dans des endroits en dehors de la juridiction dans laquelle elle opère. L'accès au site à partir de territoires où le contenu est illégal est strictement interdit. Les utilisateurs qui choisissent d'accéder à slimfitmentors.com à partir d'autres emplacements le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales. La diversité du contenu disponible est conçue pour répondre aux besoins d'un large éventail d'utilisateurs, mais la responsabilité de s'assurer que les documents consultés sont légaux incombe à chaque utilisateur.
Afin de maintenir l'intégrité et la sécurité du site, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit de restreindre l'accès à certaines zones ou fonctionnalités de slimfitmentors.com aux utilisateurs en fonction de critères d'éligibilité spécifiques ou de la formule d'abonnement qu'ils ont sélectionnée. Cette segmentation garantit que les utilisateurs reçoivent un service et un contenu qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leurs habitudes d'utilisation. En utilisant slimfitmentors.com, les utilisateurs acceptent que cette segmentation est un aspect nécessaire pour fournir un service personnalisé et efficace.
Sécurité et gestion des comptes
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. prend très au sérieux la question de la protection de la vie privée et des données. Notre politique de confidentialité est conçue pour vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services. Cela englobe un large éventail de données, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience avec nos services, traiter efficacement les transactions et communiquer avec vous concernant votre compte et nos services. Il est important de noter que nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos abonnés ou d'autres personnes. Des technologies de cryptage sécurisées sont utilisées pour protéger les transmissions de données sensibles, et nous mettons continuellement à jour nos pratiques de sécurité en réponse aux menaces émergentes. Le respect de ces mesures de confidentialité par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. et nos abonnés est primordial pour maintenir la confiance et la sécurité qui font partie intégrante de notre communauté sur slimfitmentors.com. En s'engageant sur notre plateforme, les abonnés affirment leur engagement envers ces normes de confidentialité, contribuant ainsi à un environnement en ligne sûr et enrichissant pour tous les utilisateurs.
Politique d'utilisation acceptable
Tous les abonnés doivent utiliser le site et ses services à des fins légales uniquement. Les activités incluant, mais sans s'y limiter, la publication ou la transmission de tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle, qui est diffamatoire, obscène, abusif ou autrement répréhensible, sont strictement interdites. Il est également interdit aux utilisateurs d'utiliser le site pour se livrer à une conduite qui violerait toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les tentatives d'obtenir un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques ou réseaux connectés au site.
FACTURATION
Le prix de la période d'essai est de & euro ; 9,99 pendant 5 jours, mais le DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles pour certaines régions, certains pays et certains groupes d'utilisateurs et de proposer un essai au prix de 2.85 €. Si un client reste abonné au-delà de la période d'essai, le plan Junior sera automatiquement mis à jour vers &euro ; 49.80 / mois, le plan Basic sera mis à jour à &euro ; 69.90 / mois, et le plan Pro sera mis à jour à &euro ; 85.80 / mois. Cette période d'essai permet aux utilisateurs d'explorer pleinement et de profiter des avantages de notre plateforme. S'ils choisissent de poursuivre leur abonnement au-delà de cette période initiale, la structure de facturation suivante s'applique : Junior devient disponible au tarif d'abonnement de 49.80 par mois, offrant un accès complet à ses fonctionnalités. Pour ceux qui s'intéressent à Basic, des frais mensuels de 69.90 sont appliqués, fournissant des services spécialisés adaptés aux besoins des utilisateurs. De plus, Pro est disponible pour 85.80 chaque mois, s'adressant à un public encore plus niche avec ses offres uniques. Avant chaque période de renouvellement, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. s'engage à effectuer une préautorisation de paiement afin d'assurer un service ininterrompu à nos abonnés. Dans les cas où un remboursement est demandé, nous facilitons un processus simple où les frais de renouvellement peuvent être entièrement annulés, en créditant le mode de paiement initial utilisé. Il est important de noter que DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit de modifier les frais d'abonnement dans le cadre de son engagement à offrir une valeur exceptionnelle. Il peut s'agir d'offrir des remises allant de 15 % à 65 %, ce qui rend nos services plus accessibles tout en récompensant nos clients fidèles. Ces remises pourraient être disponibles dans des fenêtres spécifiques – telles que 5, 7 ou 15 jours après un cycle de facturation – permettant aux abonnés de bénéficier d'économies importantes sur leurs renouvellements.
Options d'abonnement
Dans le cadre de notre engagement à assurer une satisfaction et une flexibilité maximales à nos précieux abonnés, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. propose une approche multidimensionnelle de la gestion des abonnements et des remises. Nos efforts promotionnels visent à rendre la gamme de produits de DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. non seulement plus accessible, mais aussi plus adaptée aux divers besoins et capacités financières de notre clientèle. Dans le but de maintenir la transparence et d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle, nous expliquons ci-dessous les principaux aspects de nos options d'abonnement et de nos remises promotionnelles.
Conformément aux Conditions Générales du Site, les frais d'abonnement peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de la durée initiale choisie, pour une durée similaire et éventuellement à un tarif identique ou inférieur, sauf si l'Abonné demande explicitement l'annulation. Cet accord continue d'être valide et exécutoire conformément aux conditions énoncées jusqu'à ce qu'il soit officiellement résilié. Ainsi, l'Abonné autorise slimfitmentors.com à facturer automatiquement le mode de paiement qu'il a choisi pour les frais d'adhésion en cours. De plus, l'Abonné autorise slimfitmentors.com à lui facturer toute activité supplémentaire effectuée sur le site.
Des frais d'abonnement initiaux peuvent être facturés au moment de l'inscription sur le Site. Le membre est entièrement responsable de ces frais, tels que détaillés dans les Conditions Générales du Site.
Remises promotionnelles
Le prix de la période d'essai est de & euro ; 9,99 pendant 5 jours, mais le DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles pour certaines régions, pays et groupes d'utilisateurs et de fournir un essai au prix de 2.85 €.
Dans le but de récompenser nos clients fidèles et d'accueillir de nouveaux abonnés, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. est ravi d'offrir une série de remises dynamiques sur nos services d'abonnement. Pendant des périodes promotionnelles déterminées, les abonnés peuvent profiter d'économies substantielles sur leurs produits préférés :
· Junior peut être proposé à des tarifs réduits tels que 24,39 €, 14,63 € ou le prix spécial de 10,12 € pour une durée limitée.
· Pour ceux qui sont intéressés par Basic, les tarifs réduits peuvent inclure 42,03 €, 25,22 € ou même 17,43 €, ce qui constitue un excellent rapport qualité-prix pour nos services sur mesure.
· Pro, qui s'adresse à des marchés de niche, pourrait voir ses prix baisser à 72,42 €, 43,45 € ou 30,03 €, garantissant ainsi l'accessibilité à nos offres uniques.
Afin d'améliorer encore la valeur que nous offrons à nos abonnés, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. peut réduire le prix de l'une de ses formules d'abonnement à un tarif sans précédent de 10,00 €/mois. Cette initiative vise à rendre nos services complets plus abordables pour un public plus large sans compromettre la qualité et l'étendue des fonctionnalités offertes
Pour certains pays, la réglementation bancaire et les délais de traitement peuvent entraîner des retards. La refacturation le lendemain permet aux utilisateurs d'éviter les désagréments liés au renouvellement manuel de leur abonnement, ce qui permet de maintenir un service continu sans aucune interruption.
Comprenant l'importance de la flexibilité et de la tranquillité d'esprit pour nos abonnés, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. garantit une politique d'annulation simple. Si un abonné décide d'annuler son abonnement au cours de la période d'essai initiale de 5 jours, il est automatiquement exempté de tous les frais de renouvellement, ce qui permet une exploration véritablement sans risque de nos services. De plus, dans le but de fournir une communication claire et transparente concernant la facturation, chaque service utilisé sera détaillé séparément sur le relevé de facturation de l'abonné. Cette approche détaillée aide les abonnés à tenir des registres financiers précis et facilite la compréhension de frais spécifiques.
Pour ceux qui ont besoin de plus de détails concernant les transactions, les abonnements ou les offres promotionnelles, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. encourage les visites sur slimfitmentors.com. Ici, les abonnés peuvent trouver des informations complètes, reflétant notre adhésion aux normes des associations de cartes de crédit, aux réglementations en matière de télécommunications et à diverses directives, assurant la clarté et la transparence dans toutes nos interactions.
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. reste déterminée à offrir une expérience d'abonnement inégalée, caractérisée par la flexibilité, l'abordabilité et des services de qualité supérieure, adaptés pour répondre aux besoins changeants de nos abonnés
Politique d'annulation
Méthodes de paiement
Chez DELIOUS SOLUTIONS s.r.o., il est primordial de garantir un processus de paiement transparent et convivial. Notre plateforme prend en charge une gamme variée d'options de paiement adaptées pour répondre à notre base d'abonnés mondiale. Ces options incluent des cartes de crédit largement acceptées telles que Visa, Mastercard et American Express, ainsi que des portefeuilles numériques comme PayPal, pour ceux qui préfèrent une méthode de transaction plus rapide et sécurisée sans avoir à saisir les détails de la carte. Reconnaissant l'évolution du paysage des paiements numériques, nous accueillons également de nouvelles formes comme Apple Pay et Google Pay, offrant ainsi une autre couche de commodité et de flexibilité.
Avant de finaliser une transaction, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. applique une retenue de pré-autorisation sur le mode de paiement choisi. Cette mesure de précaution garantit la validité du compte et sécurise le montant de la transaction, allant des offres spéciales et des frais d'essai aux coûts des services souscrits. En procédant au paiement, les abonnés réaffirment leur accord avec nos politiques complètes (Conditions d'utilisation, Politique de remboursement et Politique de confidentialité), qui sont détaillées en détail sur notre site Web à l'adresse slimfitmentors.com.
L'engagement de DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. en faveur de la transparence s'étend aux collaborations avec les entités de marketing, en veillant à ce que les offres promotionnelles, y compris les essais à prix réduit et les tarifs d'abonnement réduits, soient communiquées de manière claire et efficace. Notre engagement est de fournir une expérience d'abonnement de premier ordre intégrée de manière transparente à un large éventail de solutions de paiement, en mettant l'accent sur la sécurité, la fiabilité et la commodité.
Restitutions
DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. garantit un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le paiement, soulignant ainsi notre engagement envers la satisfaction et la confiance de nos clients. Cette politique de remboursement témoigne de notre engagement à offrir une expérience d'abonnement sans risque, en veillant à ce que nos services répondent à vos attentes. Dans le cas où notre service ne correspond pas à vos besoins ou à vos attentes dans le délai spécifié, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. est prêt à traiter un remboursement rapidement, en mettant l'accent sur notre dévouement à une approche axée sur le client. Cette politique englobe toutes nos formules d'abonnement, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en choisissant DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.. Pour plus d'informations sur le lancement d'un processus de remboursement ou pour comprendre l'étendue des services couverts par cette politique, nous vous encourageons à visiter la page Politique de remboursement sur notre site Web à l'adresse slimfitmentors.com. En privilégiant la transparence et la simplicité, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. vise à favoriser des relations durables avec nos abonnés, fondées sur les piliers de la fiabilité et de la satisfaction client.
Sécurité des informations de paiement
Chez DELIOUS SOLUTIONS s.r.o., nous comprenons l'importance de protéger vos informations de paiement contre tout accès non autorisé et toute fraude. Nous utilisons une technologie de cryptage avancée et suivons des réglementations strictes en matière de protection des données pour protéger vos données personnelles et financières. Nos partenaires de passerelles de paiement sécurisées sont des leaders du secteur, garantissant que vos transactions sont traitées au sein d'une infrastructure numérique sécurisée. De plus, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. effectue régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour de ses systèmes, afin de suivre l'évolution du paysage numérique et les menaces qui y sont associées. Cet engagement indéfectible en matière de sécurité protège non seulement vos données, mais garantit également un processus d'abonnement transparent et fiable. Nous croyons au maintien d'une ligne de communication ouverte avec nos abonnés. Si vous avez des inquiétudes quant à la sécurité de vos informations de paiement ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos mesures de cybersécurité, nous sommes là pour vous aider. Notre objectif est de créer un environnement où vous pouvez gérer vos abonnements en toute confiance, en sachant que vos données sont traitées avec le plus grand soin et le plus grand respect.
ADHÉSION
Aperçu
L'abonné reconnaît et accepte que le contenu disponible sur le site Web est la propriété de la Société, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce et autres formes de propriété intellectuelle. En acceptant les termes du présent Accord, en confirmant que vous avez l'âge légal et en acceptant de payer tous les Frais d'adhésion, la Société vous accorde une licence non transférable pour une utilisation individuelle. Cette licence vous accorde le droit d'accéder à ses serveurs informatiques et d'utiliser le site Web uniquement pour votre plaisir personnel et non commercial, y compris à des fins de divertissement, d'éducation et de loisirs.
En vous abonnant, en accédant à des zones du site Web protégées par des mots de passe, en utilisant du contenu exclusif aux membres et en acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez votre compréhension et votre accord de tous les termes, garanties, conditions, obligations et autres dispositions énoncés dans le présent accord. Cela comprend également l'acceptation de l'entière responsabilité financière de tous les frais spécifiés dans le présent accord.
Coûts et plans d'adhésion
Le prix de l'adhésion est directement lié au niveau de service choisi par le membre, offrant une variété de plans qui répondent aux différents besoins et préférences, comme spécifié sur le site Web. DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. conserve le pouvoir d'ajuster ces prix en fonction des conditions du marché, des coûts opérationnels ou des améliorations apportées aux fonctionnalités du service. Pour répondre aux diverses exigences de nos abonnés, plusieurs niveaux d'adhésion sont disponibles, allant de l'accès de base aux services premium comprenant du contenu exclusif, un accès anticipé aux nouvelles versions et une assistance personnalisée.
Les membres seront facturés sur une base mensuelle, le montant reflétant le prix actuel du forfait sélectionné. Le mode de paiement choisi par le Membre lors de son inscription sera automatiquement débité. Il est impératif pour les membres de garder leurs informations de paiement à jour afin d'éviter toute interruption de service. En cas de modification des prix d'adhésion ou de la structure du régime, les membres en seront informés à l'avance, ce qui leur donnera la possibilité de modifier ou d'annuler leur abonnement avant que les modifications n'entrent en vigueur. Cette approche garantit la transparence et donne aux membres le contrôle de leurs préférences d'abonnement.
Résiliation de l'abonnement
Chez DELIOUS SOLUTIONS s.r.o., nous comprenons que des changements sont parfois nécessaires. C'est pourquoi nous avons rendu le processus d'annulation de votre abonnement simple et sans tracas. Si vous décidez d'interrompre votre adhésion, vous pouvez facilement le faire en contactant notre équipe d'assistance. Vous recevrez également un e-mail à l'adresse utilisée lors de votre inscription, vous informant que votre abonnement a été résilié et qu'aucun autre paiement ne sera facturé. Lors de votre inscription et de votre abonnement, vous avez également reçu un message contenant les instructions pour résilier votre abonnement. Vous pouvez également résilier votre abonnement à tout moment en cliquant sur le bouton « Modifier l'abonnement » en haut à droite de notre site web. Nous vous demandons de bien vouloir nous donner un préavis d'au moins DEUX (2) JOURS avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Cette période de préavis s'applique également aux promotions, aux essais ou à toute disposition spéciale d'adhésion que vous pourriez avoir. Il est important de noter qu'après l'annulation, certaines fonctionnalités et certains avantages exclusifs aux membres peuvent ne plus être disponibles.
Nous offrons également une politique de remboursement pour les membres qui changent d'avis dans les 14 jours suivant leur dernière charge. Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance dans ce délai, et nous vous aiderons à répondre à votre demande. Cependant, sachez qu'en omettant de nous informer de votre intention d'annuler au moins DEUX (2) JOURS avant la date de renouvellement de votre abonnement, vous autorisez un renouvellement automatique de votre abonnement. Dans des cas particuliers, DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. peut annuler les adhésions à notre discrétion ; Vous serez informé de ces décisions sans délai.
Si vous fournissez un avis d'annulation en temps opportun, l'annulation de votre compte sera traitée immédiatement après la confirmation, mettant fin à toute facturation future. Vos privilèges d'adhésion resteront actifs jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours, mais si vous choisissez d'annuler avant la fin de cette période, comprenez qu'un remboursement ne fait pas partie de notre politique.
Pour toute assistance concernant le processus d'annulation ou si vous avez d'autres questions, notre équipe dédiée est disponible par e-mail à l'adresse [email protected], par téléphone ou en vous dirigeant vers la page de désabonnement sur notre site Web. Notre objectif chez DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. est d'assurer une transition en douceur pour tout membre qui décide de changer de statut, en respectant vos décisions tout en vous fournissant un soutien continu tout au long du processus.
DROITS D'UTILISATION
Utilisation personnelle
Notre adhésion vous accorde, en tant qu'utilisateur, des droits spécifiques d'accès et d'utilisation du contenu à des fins personnelles et non commerciales. Cela signifie essentiellement que vous pouvez profiter des ressources, des services et des produits proposés par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. à un niveau personnel. Qu'il s'agisse de matériel éducatif, d'outils logiciels ou de toute forme de contenu numérique, l'objectif est de s'assurer que votre utilisation est directement à votre avantage et non à des fins de revente, de distribution ou d'utilisation commerciale.
Il est crucial de souligner que tout contenu obtenu par le biais de votre adhésion vous est concédé sous licence, et non vendu, par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.. Cette licence vous donne le droit d'utiliser le contenu comme indiqué dans nos conditions, mais elle ne confère aucune propriété sur le contenu lui-même ni aucun droit de propriété intellectuelle qui lui est associé. Nous attendons de nos utilisateurs qu'ils respectent ces conditions, car elles sont essentielles au maintien de l'intégrité et de la valeur de nos offres. La violation de ces droits d'utilisation peut entraîner la résiliation de votre adhésion et des poursuites judiciaires, en fonction de la gravité de l'utilisation abusive.
Durée de l'accès
L'accès à la plateforme est accordé exclusivement à ceux qui ont accepté les conditions d'utilisation, ce qui inclut un strict respect des protocoles de confidentialité et de sécurité établis par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.. Chaque abonné est responsable du maintien de la confidentialité de son compte et de son mot de passe, et de la restriction de l'accès à son ordinateur ou à son appareil, afin d'empêcher toute utilisation non autorisée du compte. Il est impératif que les abonnés comprennent le sérieux de la responsabilité qui accompagne leurs identifiants de connexion uniques. Dans le cas où une utilisation non autorisée du compte d'un abonné ou toute autre violation de la sécurité est suspectée, il est du devoir de l'abonné d'en informer immédiatement DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.. DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. utilise des mesures de sécurité avancées pour assurer la protection des informations de l'abonné et empêcher tout accès non autorisé. Cependant, il est entendu qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. s'efforce d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger les informations de l'abonné, une sécurité absolue ne peut être garantie. À la lumière de cela, les abonnés sont encouragés à prendre des mesures proactives pour protéger les informations de leur compte et à changer périodiquement leurs mots de passe pour améliorer la sécurité du compte. DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. s'engage à faire en sorte que la plateforme reste un environnement sûr et sécurisé pour tous les utilisateurs, en favorisant la confiance dans les services fournis.
Droits d'abonnement
Les abonnés ont droit à une série de droits dans le cadre de leur abonnement, visant à garantir la satisfaction et la flexibilité du service fourni par DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.. Parmi ces droits, le plus notable est le droit de résilier son abonnement dans les 14 jours suivant la date d'achat. Si un abonné décide que le service ne répond pas à ses besoins pendant cette période, il peut initier une annulation et recevoir un remboursement complet. Ce processus est rendu facile et accessible en contactant notre équipe d'assistance technique dédiée - les coordonnées sont facilement disponibles sur la plateforme. Lors de la souscription d'un abonnement, des détails cruciaux sont communiqués par e-mail, notamment le nom du site, le coût de l'abonnement, la durée, les identifiants de connexion, la date et l'heure de renouvellement, ainsi que le coût et la période de renouvellement. Cette approche globale garantit la transparence et permet aux abonnés d'être pleinement informés de leurs abonnements, renforçant ainsi l'engagement de DELIOUS SOLUTIONS s.r.o. à fournir une plateforme centrée sur l'utilisateur.
Responsabilité de l'utilisation
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Transfert de droits
Il est strictement interdit aux abonnés de transférer ou de céder leurs droits et obligations en vertu du présent Accord à quiconque sans le consentement écrit explicite de slimfitmentors.com. Cette mesure vise à empêcher tout accès non autorisé et à assurer le strict respect des termes et conditions énoncés. Le droit de chaque abonné d'accéder et d'utiliser les ressources fournies par slimfitmentors.com est intrinsèquement personnel et ne peut faire l'objet d'un transfert, par des moyens juridiques, d'une revente ou autre. À l'inverse, slimfitmentors.com se réserve le droit exclusif de transférer, céder ou déléguer ses responsabilités et droits en vertu du présent Accord à tout tiers à sa seule discrétion. Si de tels transferts se produisent, les abonnés en seront dûment informés conformément aux procédures de communication décrites dans le présent Accord.
POUR LES GESTIONNAIRES DE PUBLICITÉ ET LES SPONSORS
Le site peut présenter des publicités et des promotions proposées par des tiers, ainsi que des liens vers leurs sites Web. Bien que slimfitmentors.com s'efforce de sélectionner des partenaires réputés, il est important que les utilisateurs comprennent que ces sites et annonceurs externes fonctionnent indépendamment de slimfitmentors.com. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité, le contenu ou les pratiques de ces entités tierces. La participation à des promotions de tiers, y compris la participation à des offres, des achats ou des abonnements, se fait aux risques et périls de l'utilisateur. slimfitmentors.com n'approuve pas et n'est pas responsable des actions, des produits ou du contenu de ces sites externes ou des sociétés qui les possèdent. Nous conseillons à nos utilisateurs de consulter les conditions et les politiques de confidentialité de tout site tiers avec lequel ils interagissent. N'oubliez pas que toutes les transactions avec les sponsors ou les annonceurs trouvées sur ou via le Site, y compris la livraison et le paiement des biens et services, sont uniquement entre vous et l'annonceur ou le sponsor.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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POLITIQUE DE TRAITEMENT DES PLAINTES
Les abonnés peuvent fournir des avis par messages électroniques, par courrier conventionnel ou par téléphone, sauf indication contraire dans l'Accord. Toutes les questions, plaintes ou avis concernant le Site doivent être adressés à [email protected]. Toutes les annulations de services sur le Site doivent également être envoyées à [email protected].
Pour les plaintes, les abonnés peuvent soumettre leurs préoccupations en envoyant votre plainte à [email protected] avec une description claire du problème et des détails pertinents, tels que des informations de compte et toute preuve à l'appui.
Processus de traitement des plaintes :
• Accusé de réception : La Société accusera réception de la réclamation dans les 48 heures suivant sa réception.
• Enquête : La Société enquêtera de manière approfondie sur la plainte, ce qui peut impliquer l'examen de l'activité du compte, des journaux de service ou de toute preuve fournie.
• Résolution : La Société communiquera ses conclusions et sa proposition de résolution au plaignant dans les 14 jours ouvrables. S'il a besoin d'un délai supplémentaire, le plaignant sera informé de la raison et recevra un échéancier mis à jour.
• Escalade : Si le plaignant n'est pas satisfait de la résolution, il peut faire remonter l'affaire en demandant un examen par un représentant principal.
• La Société s'engage à résoudre toutes les plaintes de manière équitable, transparente et rapide.
Pour toute question ou information supplémentaire concernant les présentes conditions générales, les abonnés doivent adresser leurs demandes à l'adresse suivante : [email protected].
COORDONNÉES
Les abonnés peuvent nous contacter par e-mail, par courrier standard ou par téléphone pour diverses demandes, à moins qu'une méthode spécifique ne soit décrite dans l'Accord. Pour toutes questions, problèmes ou messages concernant le Site, une communication directe à slimfitmentors.com est requise. Cela inclut toute demande d'annulation de service, qui doit également être envoyée à la même adresse. De plus, pour toute question concernant les conditions générales du site, il est conseillé aux abonnés de contacter [email protected]. Cela permet de s'assurer que toutes les communications avec les abonnés sont simplifiées et dirigées vers les canaux appropriés, ce qui facilite la résolution efficace des questions et des demandes liées aux services et aux politiques du site.
SITE WEB PAR L'URL : slimfitmentors.com
NOM DE L'ENTREPRISE : DELIOUS SOLUTIONS s.r.o.
LIEU : V olšinách 2300/75, Strašnice, 100 00 Praha 10
NUMÉRO DE REGISTRE DU COMMERCE EN : Czech Republic
NUMÉRO D'INCORPORATION : 193 08 019
ADMINISTRATEUR DE L'ENTREPRISE : PETRA REBLOVA
TELEPHONE: +420 378 225 897
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